Integração PMS: Como Conectar o Estoque do Hotel ao Atendimento 24h
O guia prático para sincronizar o sistema de gestão do seu hotel à IA de vendas sem pausar a operação.
1. O Problema da Gestão Manual Entre Canais
Quando um atendente recebe uma cotação no WhatsApp e precisa abrir o PMS manualmente para checar quartos vagos e calcular tarifas, o tempo médio de atendimento ultrapassa 15 minutos. Além disso, erros de digitação e duplicidade de reservas em datas de alta demanda geram o temido overbooking.
2. Como Funciona a Conexão Bi-Direcional via API Direct
A Hotel GO utiliza APIs seguras e webhooks de baixa latência para se conectar ao seu PMS atual. A comunicação opera em duas vias contínuas:
3. Homologação e Conectividade Aberta
Nossa plataforma foi desenvolvida sobre arquitetura aberta via RESTful API e Webhooks, permitindo integração direta sob demanda com sistemas hoteleiros comerciais ou proprietários.
Conclusão Estratégica
Integrar seu PMS à inteligência artificial do Hotel GO devolve a agilidade ao seu atendimento, elimina erros humanos e transforma seu WhatsApp em uma poderosa máquina de reservas diretas.